[299th] 대법원 전자가족관계등록시스템 보안모듈 로딩 오류....

지난 금요일,

기본증명서와 가족관계증명서가 필요하다길래, 온라인발급을 받으려고 대법원 홈페이지에 들어갔죠.

보안모듈 로딩만 백만년동안 하고 있네요??

고객센터에 문의를 하려 했지만 한국은 토요일이라 이용시간이 아님..

그래서 한국시간으로 월요일 아침이 되길 기다렸다가 전화문의를 했어요.

상냥한 목소리의 상담원 언니가 이리저리 지시 해주는대로 따라함 → 안 됨.

어;; 기술부서에서 리포트 넣어서 원격제어으로 고쳐줄테니 조금 후 갈 전화를 기다리라고 안내해주심.

감사인사를 드리고 한두시간 기다렸더니, 테크니션 남자분께서 전화를 주셨어요.

원격제어 좀 하겠슴당 하시고는 원격으로 1시간 동안 이것저것 손 봐주심 → 안 됨. 

어.. 원인을 모르겠는데요;; 더 높은 부서에 긴급으로 리포트 넣어드릴게요.

하루이틀 내에 연락이 갈거예요. 하고 안내해주심.

그리고 오늘 Ahnlab의 테크니션 분이 전화를 주셨어요.

원격제어 좀 하겠슴당 하시고 약 30분 정도 이것저것 확인하고 다른 프로텍터 삭제하시고 손 봐주심 → 안 됨.

어;; 저희 프로그램을 공격해서 작동하지 못 하게 하는 프로그램이 있는 것 같습니다.

그 프로그램이 뭔지는 저도 모르겠지만, 이것저것 필요없는 걸 다 지워보시면 될 수 있지도 않을까요..??

아니면 포맷을 하시면 될 것 같은데 데이터가 다 날아가겠죠?? 라고 말씀하심....(????????)

읭.. 필요없는 거 없는데여.. 여기 있는 데이터들 다 중요한데여..

그리고 저 포맷 할 줄 모르는데여.. 하니

포맷은 니가 하는 것이 아니라 삼성전자나 다른 수리센터에 맡겨서 하는 것이다고 하네요. ㅜㅜ

위니펙에 삼성센터가 어디있음 ㅜㅜㅜㅜ

망연자실해있는 나의 모습을 볼 수 있으실 리 만무한 테크니션분께서

어.. 더 문의하실 것이 없으면 전 이만 원격을 종료해보겠습니다 하시고는 총총총 퇴장하심 ㅜㅜ 흑흑 ;ㅅ;

어떡하라구여 ㅜㅜ 통화가 모두 끝났는데 해결된 게 어째 단 하나도 없음 ㅋㅋㅋㅋ

열일하던 내 보안 프로텍터 하나만 갑자기 삭제당해서 날라감.. 읭(?) ㅋㅋ

온라인 서비스를 만들어놓고 분명 전문가들이실텐데 왜 다들 문제가 뭔지 못 찾아내시는건지 ㅜㅜ

네이버에 검색도 해봤는데,

많은 분들이 언급해두신 AOS 지우고 통합파일 재설치하는 것은 제일 첫날에 스무번 정도 한 것 같습니다.

재부팅도 한 스무번 한 것 같네요.

아래 보이는 화면의 게이지 바가 끊임없이 돌고 돕니당 ㅜㅜ 네버엔딩이고요.

혹시 이 문제를 겪으시고 해결하신 분이나, 어떻게 해결하는지 아는 분들이 계시면 도움을 좀 부탁드리겠습니다

ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ

아!! 참고로 익스플로러와 파이어폭스 모두 해봤는데, 안 됐습니다. 크롬은 원래 안 되는거니.... ㅎㅎ

대법원의 테크니션 분께서는

제가 쓰고있는 파이어폭스의 버전이 권장버전보다 더 높아서 호환이 안 된다고 하셨어요.

익스플로러는 왜 안 되는지 모르겠다고 하셨고요.

안랩 테크니션 분께서는 안랩 보안 프로그램이 작동을 정상적으로 하지 않아서 그렇다고 하셨어요.

정상적인 작동을 방해하는 프로그램이 뭔지를 모르겠으니

찾을 때까지 하나하나 지우든지 포맷해서 전부 갈아버리든지 둘 중 하나를 선택해야할거라는 대답을 주셨고요.

원격 도중에 삭제 당한 프로텍터 이외에 따로 사용하고 있는 보안 프로그램은 없습니다.

그래서 현재는 AOS만 돌아가고있는 상태예요.